DX講演
DXを経営の成長エンジンに変える挑戦をサポートします。
DX講演の目的：顧客起点の未来戦略
本講演の目的は、日本の流通・小売業界に携わる経営層や実務担当者に対し、アメリカ小売業の先進的なDX事例や取り組みを体系的に紹介し、自社の戦略立案や現場改革に直結する知見を提供することにあります。
今日の日本市場では「DX」という言葉が広く使われていますが、実際にはITツールの導入や業務効率化に限定されてしまうケースが多く、真の意味での変革に結びつかないことが少なくありません。
本講演では、DXを単なるデジタル化の手段として捉えるのではなく、顧客起点の価値創造プロセスとして再定義します。そのために、実際に米国で起こっている小売業の変化や消費者行動の変容を背景に、データ活用・顧客理解・新たな収益モデルの構築といった観点から学びを深めます。講演は単に知識を得る場ではなく、自社が今後進むべき方向性を描き、次の行動に踏み出すきっかけとなることを目指しています。
米国小売DX事例から学ぶ実践知
講演内容は、アメリカを代表する小売企業であるWalmart、Amazon、Targetなどが実際に取り組んでいるDX施策を中心に構成されています。
たとえば、アプリや会員基盤を活用したリテールメディア戦略、購買データとAIを組み合わせたパーソナライゼーション施策、さらに自動化やドローン配送といった物流分野での革新など、幅広い分野を網羅します。ただし、事例紹介にとどまることなく、それらの施策が「なぜ成功したのか」「どのように顧客体験を向上させているのか」といった背景に踏み込みます。
また、日本の小売業が同様の取り組みを進める際に直面する文化的・組織的課題を整理し、実際に活用できる形で解説することを重視します。単なるトレンドの紹介ではなく、戦略的な視点と現場実務への接続を両立させる内容であるため、経営者から現場担当者まで幅広く価値を感じていただける構成になっています。
DXを経営戦略へ進化させる狙い
本講演の最大の狙いは、参加者が「DXの本質とは顧客起点でのイノベーションである」という認識を持ち帰り、自社のDX推進に実効性と再現性を持たせることです。
米国小売業の事例から得られるのは単なる新技術の知識ではなく、顧客理解を基盤に現場と経営が一体となって変革を進めるフレームワークです。その学びを通じて、参加者が自社の現状を客観的に見直し、具体的な課題設定とアクションプランの構想につなげられるよう設計されています。
講演では、理論だけではなく、現場に適用可能な手法や着眼点を提示することで「すぐに使える学び」を提供します。また、DXを単なるコスト削減の手段ではなく、顧客体験を強化し、新たな収益源を生み出す経営戦略として再認識していただくことも重要な狙いです。最終的には、参加者自身が「変革を推進する担い手」として社内外で影響力を発揮できるようになることを目指しています。